Policy
Politica di Spedizione
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Metodi di Spedizione: Offriamo diverse opzioni di spedizione, inclusi servizi di spedizione standard e veloce tramite corrieri selezionati.
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Tempi di Consegna: Gli ordini saranno elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. I tempi di consegna dipendono dalla destinazione del pacco e dalla modalità di spedizione scelta dal cliente.
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Costi di Spedizione: I costi di spedizione sono calcolati in base al peso del pacco e alla destinazione. La spedizione gratuita è disponibile per ordini superiori a [importo].
Politica di Reso
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Periodo di Reso: Il cliente ha il diritto di restituire i prodotti acquistati entro 30 giorni dalla data di consegna.
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Condizioni di Reso: I prodotti devono essere restituiti nello stato originale, completi di etichette e imballaggi originali. Prodotti usati, danneggiati o non in condizioni originali non saranno accettati.
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Procedura di Reso: Per avviare una procedura di reso, il cliente deve contattarci tramite il modulo di reso disponibile sul nostro sito web. Il cliente riceverà ulteriori istruzioni una volta presentata la richiesta di reso.
Politica di Rimborso
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Tempi di Rimborso: I rimborsi saranno elaborati entro 7-10 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del reso.
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Metodi di Rimborso: I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente al momento dell'acquisto, salvo diversa indicazione concordata con il cliente.
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Eccezioni al Rimborso: Alcuni articoli, come i prodotti personalizzati o in saldo, potrebbero non essere rimborsabili. Eventuali eccezioni saranno indicate chiaramente sul sito web al momento dell'acquisto.
Politica di Privacy
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Raccolta dei Dati: Raccogliamo informazioni personali dei clienti per la gestione degli ordini, il miglioramento dei nostri servizi e la personalizzazione delle campagne pubblicitarie su Meta Ads.
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Uso dei Dati: Le informazioni raccolte saranno utilizzate per processare gli ordini, personalizzare l'esperienza di acquisto del cliente, inviare comunicazioni promozionali e ottimizzare le nostre campagne pubblicitarie su Meta Ads.
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Protezione dei Dati: Implementiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere le informazioni personali dei clienti. Collaboriamo con Meta per garantire la conformità alle loro politiche di privacy e assicurare la protezione dei dati.
Politica di Garanzia
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Periodo di Garanzia: I nostri prodotti sono coperti da una garanzia di [periodo] dalla data di acquisto, a meno che non sia indicato diversamente.
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Termini di Garanzia: La garanzia copre i difetti di fabbricazione e non include danni derivanti da uso improprio, normale usura o manutenzione non conforme.
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Procedura di Garanzia: Per richiedere assistenza in garanzia, il cliente deve contattarci fornendo una descrizione dettagliata del problema e una prova di acquisto. Ulteriori istruzioni saranno fornite al momento della richiesta.
Politica di Marketing e Pubblicità
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Annunci su Meta: Utilizziamo Meta Ads per promuovere i nostri prodotti. Gli annunci possono essere personalizzati in base agli interessi e alle interazioni del cliente con il nostro sito web.
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Opt-out degli Annunci: Il cliente può scegliere di non vedere i nostri annunci su Meta modificando le impostazioni della privacy sul proprio account Facebook o Instagram.
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Trasparenza degli Annunci: Garantiamo trasparenza nelle nostre pratiche pubblicitarie e aderiamo alle linee guida e normative di Meta per assicurare una pubblicità etica e responsabile.