Politica sui rimborsi
📦 Resi e Rimborsi
Ai sensi della normativa vigente, il cliente consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna, salvo eccezioni previste dalla legge.
🚚 Differenza tra Spedizione Standard e Premium
🔹 Ordini con Spedizione Standard
- Diritto di recesso entro 14 giorni
- Spese di reso a carico del cliente
- Potrà essere richiesta documentazione fotografica preventiva per l'apertura della pratica
- Rimborso subordinato alla verifica del prodotto restituito
🔸 Ordini con Spedizione Premium
- Diritto di recesso entro 14 giorni
- Reso gratuito
- Gestione prioritaria della pratica
- Assistenza dedicata post-vendita
- Rimborso subordinato alla verifica del prodotto restituito
👕 Condizioni Specifiche per Articoli Vintage / Second Hand
Gli articoli venduti possono presentare lievi segni di usura, imperfezioni o caratteristiche dovute al tempo, coerenti con la natura vintage/second hand del prodotto.
Tali caratteristiche, se compatibili con la normale usura del capo e/o indicate nella scheda prodotto, non costituiscono difetto o non conformità.
🔄 Valutazione del Reso
Una volta ricevuto il prodotto restituito:
- Verrà effettuata una verifica accurata dello stato del capo
- Se il reso risulterà conforme, verrà emesso rimborso integrale
- In caso di danni, alterazioni o utilizzo eccedente la normale prova del prodotto, potrà essere applicata una riduzione proporzionale del rimborso nei limiti di legge
- Nei casi consentiti dalla normativa, il rimborso potrà essere rifiutato
📩 Assistenza
Per qualsiasi dubbio o chiarimento, il nostro team è a disposizione.